Di Wira99, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah sebahagian daripada tangungjawab kami kepada setiap ahli. Dokumen ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, bagaimana kami gunakannya, dan hak anda sebagai pengguna platform kami.
Wira99 ("kami", "platform") menghargai kepercayaan yang diberikan oleh setiap pengguna apabila mendaftarkan diri dan mengunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal bagi memenuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul oleh Wira99 melalui laman web rasmi kami di wira99.pro, aplikasi mudah alih Wira99, serta semua saluran komunikasi dan sokongan pelanggan yang berkaitan dengan platform ini.
Kami berkomitmen untuk memastikan data peribadi anda dikumpul, digunakan dan disimpan dengan cara yang telus, selamat dan bertangungjawab. Setiap keputusan berkaitan data kami ambil dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan pengguna.
Wira99 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial mereka sendiri. Ini adalah komitmen kami yang tidak boleh dikompromikan.
Wira99 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai kaedah dalam proses pengunaan platform. Berikut adalah kategorisasi data yang kami kumpul beserta tujuannya:
| Kategori Data | Jenis Maklumat | Kaedah Pengumpulan |
|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor ID/pasport | Borang pendaftaran, KYC |
| Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat rumah | Pendaftaran, kemas kini profil |
| Kewangan | Maklumat akaun bank, e-dompet, rekod transaksi | Deposit, pengeluaran |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, OS | Automatik semasa akses |
| Tingkah Laku | Rekod permainan, tabiat pertaruhan, halaman dilawati | Automatik semasa pengunaan |
Kami juga boleh mengumpul maklumat tambahan yang anda berikan secara sukarela semasa menghubungi sokongan pelanggan, mengisi tinjauan, atau menyertai program promosi. Semua data yang dikumpul adalah terhad kepada yang diperlukan sahaja untuk tujuan yang dinyatakan.
Setiap data yang dikumpul oleh Wira99 digunakan atas as tujuan yang sah dan terhad. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu:
Data tingkah laku permainan anda juga digunakan untuk membantu mengesan tanda-tanda awal masalah perjudian berlebihan, sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap Permainan Bertangungjawab.
Wira99 mengambil pendekatan berlapis dalam memastikan keselamatan data peribadi anda. Semua data disimpan di pelayan yang dilindungi dengan kawalan keselamatan fizikal dan digital yang ketat.
Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan:
Tempoh penyimpanan data: Wira99 menyimpan data peribadi anda selama akaun anda aktif ditambah tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang (biasanya 7 tahun untuk rekod kewangan). Selepas tempoh ini, data akan dihapuskan atau dianonimkan dengan selamat.
Semua maklumat pembayaran seperti nombor akaun bank dan butiran e-dompet disimpan dalam format tertokeni —kami tidak menyimpan nombor akaun penuh secara langsung dalam sistem kami.
Wira99 tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali dalam situasi berikut yang dinyatakan secara telus:
Wira99 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada broker data, pengiklan pihak ketiga atau mana-mana entiti komersial lain untuk tujuan keuntungan mereka sendiri.
Platform Wira99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internetanda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi setengah bahagian platform Wira99. Maklumat lanjut tentang pengurusan kuki boleh didapati dalam tetapan pelayar anda masing-masing.
Di bawah PDPA Malaysia dan amalan perlindungan data yang baik, anda sebagai pengguna Wira99 mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam profil anda.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta data anda dipadam, tertakluk kepada keperluan undang-undang.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.
Anda boleh meminta pemprosesan data anda disekat sementara dalam situasi tertentu yang dibenarkan.
Untuk mengunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan Wira99 melalui live chat dalam platform atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa30 hari bekerja.
Dalam menjalankan operasinya, Wira99 mungkin perlu memindahkan data peribadi anda kepada pelayan atau rakan perkhidmatan yang berada di luar Malaysia. Sebarang pemindahan sedemikian hanya akan dilakukan apabila:
Wira99 memastikan bahawa setiap rakan perkhidmatan antarabangsa yang kami bekerjasama terikat dengan standard perlindungan data yang tidak kurang ketatnya daripada yang kami terapkan secara dalaman.
Platform Wira99 adalah secara eksklusif untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang mencukupi, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Jika anda mengetahui bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami segera melalui live chat supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil dengan segera.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda, pasukan Wira99 sedia membantu anda melalui saluran berikut:
Kami juga mengesyorkan anda untuk membaca Terma dan Syarat serta halaman Permainan Bertangungjawab kami untuk gambaran yang lebih lengkap tentang cara Wira99 beroperasi dengan telus dan bertangungjawab.
Wira99 berjanji untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa5 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan rasmi berkaitan hak pengguna dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.
Enam teras perlindungan privasi yang kami laksanakan untuk setiap ahli platform kami
Semua data dalam transit dan data pegun dilindungi dengan penyulitan AES-256 dan protokol TLS 1.3. Standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka di seluruh dunia untuk melindungi maklumat sensitif pelanggan mereka.
Wira99 beroperasi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Setiap aspek pengumpulan dan pemprosesan data kami telah disemak untuk memastikan pematuhan penuh dengan undang-undang privasi tempatan.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Tiada pengumpulan data berlebihan atau tidak relevan — setiap titik data yang kami kumpul ada justifikasi yang jelas dan sah.
Platform Wira99 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan oleh firma bebas yang berkelayakan setiap suku tahun. Sebarang kelemahan yang ditemuiangani dengan segera sebelum boleh dieksploitasi.
Anda mempunyai kawalan sebenar keatas datanda. Urus keutamaan notifikasi, semak data yang disimpan, kemaskini maklumat atau minta pemadaman — semua boleh dilakukan terus melalui tetapan akaun atau sokongan kami.
Pasukan sokongan Wira99 terlatih untuk mengendalikan pertanyaan berkaitan privasi dan data peribadi. Sebarang kebimbangan berkaitan privasi anda akan diberi keutamaan dan ditangani oleh kakitangan yang berkelayakan.
Platform yang selamat bermula dari privasi yang dijaga dengan serius. Daftar akaun percuma anda hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang menyronokkan dengan jaminan bahawa maklumat peribadi anda berada dalam tangan yang bertangungjawab.
Penyulitan SSL 256-bit | Mematuhi PDPA | 18+ Sahaja | Data Terlindungi